Archivos Mensuales: October 2017

Más transparente que el aire que respiras

¡Hola, amigos!

Creo que siempre es posible (si lo intentas con ganas) sacar algo bueno de una mala situación.

La reciente campaña negativa contra KL de la prensa estadounidense no fue de nuestro agrado, pero sacamos algo bueno de todo esto: nos ha permitido hacer ciertas observaciones y deducciones. También nos han permitido lanzar algunas iniciativas empresariales que hace tiempo no hubiéramos pensado. Hablaremos de una de ellas en esta publicación.

El negocio de la ciberseguridad se basa en la confianza entre los usuarios y el desarrollador. Por ejemplo, para que cualquier antivirus pueda hacer su trabajo (descubrir y proteger del malware), debe usar algunas tecnologías que requieren acceso a los derechos de las computadoras de los usuarios. Si no los tuvieran, no funcionarían. Pero no puede ser de otro modo: los cibercriminales usan todos los métodos disponibles para penetrar en las computadoras para así introducir su malware en los sistemas operativos de dichas computadoras. Y el único modo de detectar y eliminar dicho malware es tener amplios derechos de acceso al sistema. El problema es que esto puede traer consigo todo tipo de teorías conspiratorias: “las compañías de antivirus son las que crean los virus” (me da miedo pensar en una teoría parecida aplicada a otros sectores, una que diga que los bomberos o los médicos no apagan los incendios ni curan las enfermedades). La última teoría en auge es que los cibermilitares hackearon nuestros productos y están espiando a otros cibermilitares a través de los mismos productos.

Hay tres cosas que los ataques de los distintos medios estadounidenses tienen en común: (i) una falta total de pruebas que den validez a sus acusaciones; (ii) uso único de fuentes anónimas; y (iii), la más desagradable, abuso de la relación de confianza que necesariamente existe entre los usuarios y nosotros. Por supuesto, hay que admitir que se ha dañado esa relación de confianza. Y no solo por KL, sino por toda la industria de ciberseguridad, pues todos los desarrolladores usan tecnologías similares para proporcionar una protección de calidad.

¿Se puede superar esta crisis de confianza? Si es así, ¿cómo?

Es posible. Y debe hacerse. Pero debe hacerse dando pasos específicos y razonados que demuestren cómo la confianza no está siendo amenazada por nada ni por nadie. Los usuarios pueden confiar en los desarrolladores, que siempre tienen y tendrán una única misión: proteger contra las ciberamenazas.

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¡KL ganó el Gartner Platinum Award!

¡Hola, amigos!

Como ya habrán visto, las noticias sobre nuestra pequeña (pero muy progresiva en tecnología) empresa informática se han convertido en una especie de Cataratas del Iguazú. Pero eso no impide que también salgan buenas noticias apolíticas y tecnológicas y basadas en fuentes. Así que les cuento las últimas buenas noticias.

Hay muchas agencias de investigación respetables en el mundo y Gartner es una de ellas. Es muy conocida por sus evaluaciones de expertos sobre lo bien que los proveedores diseñan equipos informáticos y software: lo bien que los productos cumplen con las necesidades de sus clientes y les ayudan a solucionar los problemas.

Hace algún tiempo, Gartner decidió añadir un nuevo tipo de evaluación a las muchas que ya tiene: la opinión de los propios consumidores para que las puntuaciones globales fueran más precisas y objetivas y, por consiguiente, más útiles. Así, hace poco más de un año, Gartner anunció su nuevo programa de evaluación (Gartner Peer Insights) con el que los consumidores puntuarían (es decir, dirían lo que quisieran que no les gustara sin correr ningún riesgo) voluntaria y anónimamente los productos de los diferentes desarrolladores. Y eso incluye las plataformas para la protección de endpoints.

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Orgulloso de seguir protegiendo a nuestros usuarios: las falsas acusaciones de la prensa estadounidense no importan

¡Hola, amigos!

Dudo que se hayan perdido las constantes noticias negativas sobre KL que se lanzan últimamente. La acusación más reciente es que un supuesto hacker ruso y la mano oculta del Kremlin han usado de algún modo nuestros productos para espiar a los usuarios americanos y robarles sus secretos.

Los ataques de la prensa han sido intensos, feroces y persistentes, tanto que hemos tenido que pasar desapercibidos por un tiempo para recobrar el aliento y abordar todo este asunto. Pero ahora que llevamos casi una semana sin que nos lleguen nuevas acusaciones, he podido sentarme a escribir y evaluar la situación con tanta objetividad como me ha sido posible. Más vale que lo haga rápido, ya que esta calma puede durar poco.

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